马雪萍值得一提

钟汉邦

羊城晚报5日a6版介绍的亚运志愿者马雪萍，她是一中74届的校友，我知她一直在广州做志愿者，坚持很多年了，不容易呀，能找到这张照片上网吗？

聪聪

广东省志愿者联合会理事马雪萍

  荣获第三届“广东省十大敬老之星”



近日，从省老龄委获悉，由团省委负责推荐的，广东省志愿者联合会理事马雪萍荣获第三届“广东省十大敬老之星”，马雪萍将在10月12日省老龄委举办的第三届广东省十大敬老之星暨第一届广东省敬老企业之星颁奖仪式上接受表彰。

附：马雪萍的先进事迹

广州青年志愿者协会服务总队心心之家分队的负责人马雪萍，她的爱心足迹踏遍广州的大街小巷、孤寡老人的家里、社区的长者活动中心、障残人士的培训基地、或是在敬老院。十年来，她倾心献爱、用行动用诠释关爱老人的真情。

一、十年如一日，爱心暖羊城

马雪萍一九七五年参加工作，在广州市越秀区一家饭店做普通服务员。一直以来热心公益，关心他人，工作期间，经常主动帮助行动不便、年老体弱的顾客，甚至有些并不熟识的长者生病、去世，她都主动上门料理、打点一切。老人家都把她视作亲人，甚至一位患老年痴呆的顾客因为怕乱花钱拿着存折要求她代为每天生活开支。一九九八年她失业了，但她并没有怨天尤人，失业不失志，凭着自己的工作责任心和爱心行动，被荔湾区沙面街鹅潭社区的居民推选为社区委员和退休综合支部的党支部书记。在这个平台上，马雪萍积极参与和策划各种不同的志愿服务，关爱温暖无数孤独的心灵，十年如一日，用自己的实际行动，展现了一名共产党员的良好形象。

一九九八年，马雪萍加入了广州青年志愿者协会。十多年来，累计志愿服务时每年数达6000小时，平均每个工作日的志愿服务时间都在3个小时以上。她的默默奉献，受到社会的高度评价，得到政府肯定认可。个人先后被市、区、街道、单位等志愿团体评为“优秀共产党员”、“优秀九运志愿者”、“社区服务之星”、“优秀爱心天使”、“雷锋式志愿服务先进个人”、“优秀志愿干部”、“优秀义工”、“广州市首届十大义工之星”、第三届羊城公德公益百星、全国孝亲敬老之星、广州市志愿十杰、助残志愿十杰、广东志愿服务最高荣誉奖等光荣称号。她所带领的志愿团队被评为“优秀志愿团队”“助残先进志愿集体”，还先后被中央电视台、广东电视台、广州电视台和省、市各大媒体多次报道。

多年来，马雪萍一直用心去照顾和帮助每一位有需要的残疾和孤寡老人，力所能及地帮助他们解决生活上的困难。如利用节假日带他们外出观光旅游；为他们开生日会；引导他们多参加一些集体活动，用行动来感化他们，让他们重新认识自己的价值，树立起对生活的信心。

十多年了，马雪萍所照顾的困难长者,已从身边遍及到了广州各区；她本人也从一个充满爱心的普通志愿者，成为一位众人信任和爱戴的资深志愿服务管理者。在这十多年的志愿服务中，她策划、组织并直接参与的大型志愿活动数不胜数。2003年，她与一班志愿者一起策划和筹备了“把大米送给最困难的人”活动，把政府的关怀、党的温暖送到弱势群体手中，惠及5000多人；在非典时期，当她带着自己熬的抗病毒中草药来到每户受助家中时，长者紧紧握着她的手感动的说：“你虽然不是医生，但看到你的到来，我们就安心了”。所以在她服务对象中，没有一人参与抢购药品，也没有一人患病；她还和一班志愿者制作了一大批爱心慰问卡分别送到各大医院的医护人员和患者手中； 2005年，她又参与了团市委发起的“情暖中秋一一广州一家亲”活动；还策划了一系列温馨和谐在社区活动，实施了邻里互助、帮扶承诺机制，被市、区定为学习示范点，该社区还评为“优秀平安和谐社区”。

马雪萍现在是广州青年志愿者协会启智服务总队心心之家分队的队长。10多年来，带着自己的团队，首创老人院定期志愿者服务，并在老人院、社区老人服务创办了“耆英学堂”；首创了“橄榄绿警营文化”，长期坚持在部队开设文化、兴趣课堂；“涟漪行动”山区服务、“伤健共融艺术节”“心心之家”服务团队等项目更被广州青年志愿者协会定为志愿服务品牌。

二、关爱系长者，温情暖孤老

夕阳无限好。身为人母的马雪萍对老人总是给予特别的关注。老人们的笑脸和鼓励给予她强大的动力。为了照顾好长者，她认真揣摩老人的心理，他们的性格爱好、身体状况如何等等，并一一记在心里。每天都尽量抽时间上门探访，老人们病了，她帮忙买菜、煮饭、抹身、洗衣服、煲药，还帮联系医生诊治。她用自已的爱赢得了老人家的尊敬爱戴，他们都称她为“最亲的亲人”。

有位孤寡老人陈婆婆不慎摔伤，住进了医院，老人很悲观，不吃不喝，甚至想到死，马雪萍就经常带着汤水去医院探访，安慰老人，还买去很多玩具，放在床头逗她开心，经过一段时间悉心照顾，老人心情开朗了，积极配合治疗，同病房的病友都羡慕地说“婆婆你真有福气，孙女真乖。”

独居老人的生活安全问题一直令马雪萍担忧和惦记。有一次，她去探访住在东圃的黄婆婆家，得知黄婆在家不慎摔倒，整晚躺在冷冰冰的水泥地上无人知晓，直到次日早上黄婆拼命拍打防盗门，才引起上班经过的邻居注意，得以把婆婆送去医院。她马上同其它志愿者商量，出资购买了一批“平安铃”，为独居长者安装。别看这小小的平安铃，犹如根维系情感的纽带，串起了平凡市民邻里守望、相濡以沫的浓浓亲情。前不久，孤寡老人李婆婆深夜急病，按下装在床头的平安铃，邻居及时通知志愿者将婆婆送到医院。不久前，她又与一群志愿者自行设计了方便长者外出防突发意外的“平安卡”，这一善举很受长者的欢迎，得到了市、区的学习和推介，并得到有关部门的认同。

在一个雷雨交加的傍晚，马雪萍来到带河路一位体弱多病的郑婆婆家，穿过阴暗的走廊，爬上摇摇欲坠的楼梯，她被眼前的情景惊呆了，小房里和床上摆满了盆盆罐罐接着雨水，婆婆坐在床边不知所措，当晚，她一直陪着婆婆直至雨停。第二天一早，她马上买来塑料布，带来几个会员一齐把屋顶遮挡。后来，婆婆的居住地因要扩路拆迁，婆婆不得不搬回家乡居住，她又多次前往有关机构为婆婆争取应得的补偿和办理好异地就医医保，还联系到当地义工团体继续上门服务并多次前往顺德探访。

独居老人刘姨，行动不便。在病危时，是马雪萍和一群志愿者，代替老人远方的家属尽了孝道，陪伴着老人走完人生最后一段路程，给予老人最后的安慰。

三、创办“心心之家”，抚慰养老院老人

敬老院里经常可以看到马雪萍的身影，老人们都亲切地叫阿萍“家长”。这个昵称来源于数年前，她的一位受助对象住进了敬老院，马雪萍一直坚持去探访。探访过程中，她了解到原来敬老院内有很多孤寡老人，生活很孤寂。当他们看到其它长者的家人来探访时，都流露出羡慕的眼神，看到此情此景，马雪萍立即和其它志愿者商量，成立了首个敬老院志愿服务小组，取名“心心之家”，喻意一个由长者心、志愿心组成的大家庭。“心心之家”的成立，拉近了志愿者和长者之间的感情。他们定期探访，和院内长者拉家常、做手工，节假日和长者开联欢会，还为每位孤寡长者开生日会。从此，孤寡老人不孤独了，他们也有了倾诉的对象，有了亲人般的关怀。她还积极为敬老院寻求生活资助，号召社会热心人士和热心单位向敬老院捐赠一大批文体用品、药物等，完善了院内设施，丰富了老人们的晚年生活。所以，每到探访日，老人们都准时守候在门口或小花园里，迎接志愿者的到来。老人们见到阿萍的到来，就会开心地说：“我们的家长来了”。

在做好志愿服务的同时，马雪萍更关心社区的发展，致力构建和谐社区。她不但积极参与社区的各项活动（为社区策划召开长者生日祝寿会，让每位寿星过上开心的生日会），还协助社区组织长者学习并参与文娱活动，让老人老有所学。2005年，沙面遭受90年一遇的天文大潮，很多住在一楼的居民家中受浸，她每天都和社区工作人员和部队战士一起浸在水里帮独居长者搬家私，堆沙包，做好防洪准备，并将一些家中有安全隐患的老人护送到安全地方暂避，水退后，又召集一班志愿者帮老人家清理积水，打扫卫生，最后，老人都安全地渡过了这个大潮时期。



“志愿工作有苦有乐，在我付出的同时，我也在享受，这种快乐是一般人很难体会得到的”，“长者的期望和信任，给予我莫大的鼓舞，这就是快乐，是享受，是最好的回报”。“奉献、友爱、互助、进步”这是志愿者精神，也是马雪萍十年志愿服务真实写照。

马雪萍常说：“志愿工作很平凡但它却能体现人与人之间的信任和关怀，它在传递爱心的同时，也为社会安定起到一定作用”。马雪萍一直默默无闻地付出，却让她找到了“富有的人生”。

聪聪

钟汉邦

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chenxiaoshan

呵呵，虽然是同届的校友，但我似乎认识她父亲比认识她还早，她父亲马云，是我们公司负责对外中文信函校对的，对人很友善热情，直到他告诉我，她女儿也是一中毕业的，我才把把马雪萍这个名字记住。

钟汉邦

已和马雪萍同学联系上了,她是赖树佳同班同学,有她的故事,网站更精彩.

马雪萍

回复 钟汉邦 的帖子

这是一位已经去美国定居的志愿者留给我的一句话，我非常欣赏和时常记住，她说：她第一次在美国做义工，告诉人家之前在中国做了什么，有过什么成绩……，在美国，没有人在乎你的过去，过去的辉煌，计较你曾经做过什么，他们只关心你下次还来吗？会带给我们欢乐吗 ？

马雪萍

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马雪萍

前几天去了一次云南，这是我的分享
“捐一元、献爱心、送营养”爱心活动分享

云南，在我心目中，是一座美丽的城市。
云南，离广州不太远，只是2个小时飞行行程。
在海拔2000米的高山上有一所小学，我们今天活动的目的地：寻甸县甸沙乡，噜六完小，学校处在群山环抱中。汽车从昆明出发，走在蜿蜒的山路，一路颠簸，经过三个小时的车程，我们终于在上午十点赶到了学校。
为什么要这么匆忙呢？因为学生一般是上午十点吃午饭的，我们这次活动得目的就是：给孩子们送营养餐。我们要把牛奶、鸡蛋及时送到孩子们手里，这可是肩负着全广州“一呼百应”爱心朋友重托的重任。
据了解，这里的孩子在学校的午餐就是一碗米饭和几片水煮马铃薯加点红辣椒粉，他们已经很满足了，在家一周只能吃几顿米饭，平时都是吃着杂粮。
我们的午饭，也是在学校吃，我们坚决拒绝校长打算杀鸡款待，我们同样吃着水煮马铃薯拌饭。
孩子们很开心和我们共同午餐，有几个小女孩还从我的碗中夹走几片马铃薯。
一个小女孩吃完饭后走到我身边，悄悄送给我一幅她自己的画，画的是一组美丽的鲜花。我也悄悄地回送她一个亚运纪念钥匙扣。
小女孩还带我到小操场，那里有几堆同学在玩橡皮筋，我也跟着她们在跳，她们很高兴我的加入，当绳子升到一定高度时，我跳不起来了，她们毫不留情的惩罚我。
呵呵！这就是山里孩子最平淡，最开心的日子。
下午轮到我上课，尽管孩子们不懂什么是志愿精神、什么是志愿者服务，但经过我们的图片展示和介绍，他们纷纷举手：要多做好事、帮助同学。但愿志愿精神能在孩子们的心中扎根。
“感恩的心，感谢有你，”在课室黑板上，抄着这首歌词，当我低声吭了一句时，课室顿时响起同学们大声地合唱。

马雪萍

向为了孩子默默坚持在山区学校的老师致敬！

跟着老师去家访，我们边走边聊，老师告诉我，这个乡的人其实生活都挺困难，因为没能种点农作物，连水稻都没有，除了土豆、玉米，也没有什么能拿到镇上卖了换钱的山货，，他小时候读书也是非常艰难，借了多年的债，三年前他高中毕业了，曾经想过在昆明读电大进修，但因为实在没有钱而放弃了，只好在外面打工，后来听说家乡的学校需要老师，他放弃了在外打工的机会，回来应聘，虽然只是民办老师，待遇很低，但他没有怨言，因为他太明白知识的重要性，虽然他现在只是位学前班的老师，但他很珍惜这个机会。他说“这个村大多数都是少数民族（彝族、瑶族、回族），孩子们只会讲家乡话，学生来学校不但要学文化知识，也要教他们学普通话，以便他们将来走出这座大山，去适应社会。
老师很尽心的去教孩子们，也常常在生活上关心孩子们，他告诉我，很多学生家都住得比较远，有的学生要爬1公里多的山路上学，而且，住得比较分散，但他坚持去家访，多了解学生的家庭情况。
我们去家访的两户家庭都在山上，天没下雨也是烂泥泞的路，真为孩子们上学担心。
老师，没有豪言壮语，只是默默地坚持教学，尽心尽力地付出。
我们要向这些为了孩子默默坚持在山区学校的老师致以最崇高的敬礼！

马雪萍

聆听与关怀，点亮酥油灯，我们和玉树在一起



有一盏酥油灯，穿透黑夜，在高原摇曳；

有一盏酥油灯，照亮小屋，伴孩子读书；

有一盏酥油灯，跨越时空，为希望燃烧；

点亮它吧，让我们一起，驱散无边的寒冷；

呵护它吧，让我们一起，照亮未来的征程。



“酥油灯之家”是由信诚人寿与玉树当地的NGO组织——玉树州牧人发展促进会合作共同启动的一项公益项目，“酥油灯”之家主要为牧区贫困搬迁户儿童提供公益学前教育。

今天，玉树的师生带着感恩之情，来到广州，报答信诚人寿的爱心捐赠行动

马雪萍

（我的活动日记）



我能做什么？

    ——参与聆听与关怀，我们与玉树在一起活动感想


    我常常这样问自己，我一个失业退休人员，能力很有限，看到那么多贫困的儿童上不了学；看到冬天来了，他们一件件的衬衣往身上套；看到他们吃着自己从家里带来学校的饭菜冰凉冰凉的；看到他们要走几公里山路去上学，我，是显得那么的弱小，那么的微不足道。

感谢信诚保险有限公司让我多次参与了公司的公益活动，使我受益匪浅，学到不少知识的同时感受到了助人的快乐，更使我认识了很多好朋友。



（一）   扎呷  老师



扎呷老师说“没有教不会的孩子，只有不会教的老师”

1993年毕业于四川省藏文学校的扎呷老师自愿分配到青海玉树州民族师范学校任教。

因为种种原因，牧区家长对孩子上学读书不太重视,为了能使牧区的孩子都能上学，2007年酥油灯成立之初，扎呷老师就开始和会长求昂老师共同参与，研究适合当地牧区，移民户的学前教材，从那时起，玉树州上的贫困搬迁户的子女们才开始接受学前教育。

作为酥油灯儿童之家的一名管理者，扎呷老师对儿童之家老师们的要求是，绝对不允许对儿童斥吼，不允许伤害儿童的自尊心或打骂儿童，教师一定要学会鼓励儿童，发觉他们的天性。

4.14地震发生后，扎呷老师头部受伤，在经过短暂的治疗后，5月5日重新回到酥油灯，5月8日正式参与酥油灯灾后儿童紧急救援项目，在帐篷活动中心内，帮助那些地震当中受到惊吓的儿童，在会长求昂老师和扎呷老师的带领下，酥油灯儿童之家截止9月1日，共收留儿童270余名，得到了家长和当地社会的认可和赞同。

扎呷老师对儿童之家老师们的要求是，绝对不允许对儿童斥吼，不允许伤害儿童的自尊心或打骂儿童，教师一定要学会鼓励儿童，发觉他们的天性。

虽然扎呷老师一个人的能力很有限，但是能使270名学生走进学校，接受教育，这就是爱的力量。

扎呷老师还在不断地努力着，研究教材；招募到更多的老师走进“酥油灯之家”；动员更多的家长重视孩子的学习教育；让更多的孩子背起书包；让在“酥油灯之家”的孩子进入正规学校，这就是扎呷老师个人力量的无限放大。

马雪萍

（二）酥油灯之家志愿者刘功成



他是宁夏人，2005年毕业于石嘴山市第三中学，他在宁夏有一个温暖的家，每天享受着家庭的天伦之乐；他有一份很好的工作，从2008年开始从事成人英语教育，任教于石嘴山市新思路英语学校，2010年2月-2010年4月底前在北京颐和园东宫门做英语翻译；他有着休闲的生活，他喜欢搭车旅行，他喜欢摄影。

一场地震，令他与玉树结下了不解之缘，2010年5月他留下来了，他在“酥油灯之家”当起了志愿者，如今他在玉树州牧人发展促进会与扎呷老师一道做着协会项目和助学项目。

他是孩子们的好朋友，孩子们都喜欢这位大哥哥，藏民们喜欢这位老师，因为他能教会孩子们很多知识；他有一辆彪悍的“野马”，他喜欢驾着心爱的坐骑奔驰在宽阔的草原，去牧民家走访；他有了一个好听的藏族名字，这是当地牧民送给他的，他已经把自己融入到美丽的玉树。

他也只是一个很普通的老师，他也不认为自己的志愿行动有多伟大，他只想把自己学到的知识传授给学生。

马雪萍

（三）尕玛仁措



尕玛仁措，一个可爱的小男孩，小小年纪的尕玛就得担当起了家里的生计担子。地震发生后，尕玛仁措失去了母亲，妹妹还有一个姐姐。尽管这次地震给他带来的伤痛是沉重的，虽然他的内心很渴望家人能够再回来，但懂事的尕玛总是表现得很坚强。

尕玛现在是儿童之家学前班里最优秀的学生，还担任着班长的职务，，

尕玛是天生的歌手，他常常在上学路上，放学路上或者在志愿者中间放声高歌，因为他知道歌声能给人带来欢乐。

这次来到广州，不管是在军营、学校还是在旅游点，处处都留下他动听的歌声。





（四）扎西旺毛



“如果你是一只快乐的小鸟，你就伸出你的翅膀；如果你是一只小鸟，你就去啄食吧”

动听的藏歌在军营回响，就像天空有只小鸟在飞翔，这只快活的小鸟就是扎西旺毛。

酥油灯儿童之家一直陪着扎西旺毛成长，年仅5岁的扎西旺毛就懂得体贴照顾别人，虽然扎西旺毛在班里是比较小的孩子，但她懂得谦让，同时在学习和生活上也够照顾比她年长的同学。扎西旺毛也许是受到了她的舅舅的影响吧。扎西旺毛的舅舅是名警察，也曾在酥油灯助学组工作过，一直为偏远牧区的孩子们服务，在4.14地震发生后，扎西旺毛的家族也受灾了，然而扎西旺毛的舅舅——扎西然杰，却还没来得及关心家里面的情况，就接到了灾区紧急任务，同时也做起了酥油灯儿童之家的志愿者，对外联系物资，为灾区人民发放物资，灾后的两个月内，扎西然杰没有回过一次家，也没有休息过一天，他说：“虽然家里人有受伤的，但是这次命都大，家里面没有死一个人，那些失去亲人的人更需要帮助，我知道，我帮助别人的时候，也会有人照顾我的家人”。

这次来广州，我们发现年纪小小的旺毛真的特别懂事，每一位帮助过她的朋友，她都不忘说声谢谢，信诚的志愿者晚上怕她睡不着，坐在床边给她讲故事，她马上匀出半张被子给这位临时妈妈。

五岁的小女孩，或许她还不懂得去发挥自己的能力，但是她已经做到了，她美妙的歌声传送着欢乐；她每一句“谢谢”如沐春风，和谐温馨

马雪萍

（五）信诚保险公司



聆听、关怀，喜欢这句口号，这是公司每一位员工发自内心行动。

对待客户：你们聆听他们的心声，关怀他们的需求。

公益事业：你们聆听社会的呼声，关怀大众的疾苦。

外来工子弟学校，留下了你们的足迹；山区的学校，建起了一个个图书室；汶川、玉树板房学校，更是圆了孩子们的读书梦。

没有谁去发布命令，全部是员工自发的组织，一本书、一本字典，书架遍布省内外几十所学校；10元、百元、每个员工，尽己所能，一所所崭新的板房学校建起来了，看着孩子们背着书包，走进学校，朗朗的读书声从学校传来，相信每一位员工都会感到由衷的快乐