病重老汉无奈被抬进银行改密码

69届新生

雷人雷事　　　

西安消息

      今年75岁的徐万发身患多种重病，在西安市城东一家医院接受治疗。10月12日中午，因为需要更改银行卡密码，且银行要求本人必须亲自办理，他被120急救人员用急救车送到工商银行西安纺建路支行门口，并在他们的帮助下被放在担架上抬进营业大厅，才最终完成了按指印这道程序。
　　急救车送老人去银行
　　当天下午，在西安市灞桥区东方世纪城16楼，徐万发一个人右侧身躺在一张大床上，鼻子插着氧气管。他的妻子李女士说，老伴儿患有重病，虽然还能说话，但是生活没有办法自理，无法行动，就连睡觉都不能平躺。此外，老人还患有白血病和癌症。
　　“老伴儿的退休工资都在一张工商银行的卡上，每个月2000多元钱，是我俩很重要的生活费来源，但我也上了年纪，一紧张手就抖得厉害，前几天去取钱连续三次输入密码错误，账户被锁定。银行工作人员说必须重置密码，而重置密码必须本人来才行。这可把我难坏了……后来我们就想着干脆把他从医院接出来，去一趟工商银行营业厅。”李女士说，因为徐万发病情比较严重，一般的出租车或者其他家用车都不方便，也不敢接送，所以他们就申请让120急救车送他们过去。
　　当天护送徐万发的一位120急救车工作人员说，老人在担架上也是只能侧躺，身上还有监护仪器、氧气包等设备，挺不方便的，“这事情没有患者本人也确实办不了，所以我们经过权衡也就答应了家属的请求”。当时，李女士先进了工行营业厅门口，与银行的保安、大厅工作人员说明了老人患病无法行动的情况，希望能通融一下。“我就是希望在我们都在场的情况下，银行的工作人员出来给老爷子拍照或者录像，然后我们家人再进去办理业务。这样就让老爷子少受罪。”
　　沟通并没有起到任何效果。“没有一个人出来跟我说可以按照我想的那样去做，甚至没有人从营业室里面出来跟我一起看看老爷子的情况。”李女士说，120的5名医护人员帮忙把老人从大厅外的台阶下面抬进了大厅内，“当时有人抱着老爷子的头，有人拿着氧气包不停地捏着，还有人在两边扶着，防止他掉下来——因为他是侧身躺着。”
　　银行相关人员受处罚
　　此事被曝光之后，14日，银行的相关人员前往徐万法家中诚恳道歉。徐万法的女儿说，母亲觉得事情大了，给银行带来了麻烦，自己很是过意不去，而家人们也都不希望这件事再被过多的关注。
　　据悉，工行陕西分行对接待柜员处以待岗一个月培训，停发绩效，全行通报批评的处分；对负有责任的支行行长、副行长、大堂经理等人也予以全行通报批评，扣罚绩效500-1000元。 （据人民网、央视）

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如梦令

老杨 发表于 2013-10-17 10:42
澳洲银行会怎么做？
首先这种现象在澳洲估计不会发生，因为如果是个重病人，医生不会允许此人外出了。
...

梗系啦，因为银行职员知道个病人根本唔使靠嗰啲钱去交医药费！

如梦令

秋实 发表于 2013-10-17 12:14
刚才腾讯新闻讲"农信社要求取钱须本人，重病老人被抬至现场猝死。"

就是茂名那个了

LiDeJi

依慈 发表于 2013-10-17 17:18
我妈妈走咗后才找到1本旧存折有2400元.好在佢有个学生教路,1不要话人不在啦,一讲就冻结要收遗产税.2写张医 ...

你有政策，我有对策。

依慈

chenxiaoshan 发表于 2013-10-17 17:06
验证身份与设置密码不是一回事，设置密码必须在银行的设备上完成，原因大家都明白，电脑是最容易泄露 ...

我妈妈走咗后才找到1本旧存折有2400元.好在佢有个学生教路,1不要话人不在啦,一讲就冻结要收遗产税.2写张医生证明讲失智失聪之类,再写委托书去单位及街道盖个章证明是照顾佢的直系亲人.3数额在5万元以下.
我们顺利取回,无销留返10元在存折上留念.

chenxiaoshan

      验证身份与设置密码不是一回事，设置密码必须在银行的设备上完成，原因大家都明白，电脑是最容易泄露隐私的。
      其实人到了一定年纪，是需要做好后事的准备的，这在中国是不吉利，所以很多人不愿意做，但一旦发生意外，就为自己和家人增加了麻烦。
      在国外，这些事是可以通过律师办理委托的，比如说，出律师信，证实当事人委托其他亲属代为处理银行户口事宜，银行是可以接受的。
      老汉的户口结余相信是没有多少钱的，在国外，大概说明了情况，亲属不需要律师信也可以取消户口并取回结余的钱，我就替我爸爸取消过香港银行的户口。取消了户口后，再重新开户并通知社保局或者发放养老金的单位。

如梦令

LiDeJi 发表于 2013-10-17 14:45
有些银行人员玩弄起百姓来比某些官员更可恨。

所以在银行里几乎天天有客户跟银行职员吵架的。当然只是小散，若是大客就什么制度都是虚的。

如梦令

嘉嘉 发表于 2013-10-17 12:49
我家懒人的建行卡密码错了被封,我代他去银行办理,有2人身份证也不行.因为我的镇子上是没有建设银行的,在1 ...

银行就是这样，能去办公处办委托书就能去银行啦。

LiDeJi

如梦令 发表于 2013-10-17 10:32
银行人员这些嘴脸我领教得多了。

有些银行人员玩弄起百姓来比某些官员更可恨。

嘉嘉

如梦令 发表于 2013-10-17 00:55
银行是不管三七二十一坚持要本人亲自前往的。要么出示委托书。

我家懒人的建行卡密码错了被封,我代他去银行办理,有2人身份证也不行.因为我的镇子上是没有建设银行的,在10公里外的地方才有，只能是懒人亲自去。但是他脚有痛风,就没有去，到现在还没有办理的.无奈.

秋实

依慈 发表于 2013-10-16 21:25
下一次如果病情更重,在营业厅一阵折腾人就过去了,是否停在银行等天堂车?

刚才腾讯新闻讲"农信社要求取钱须本人，重病老人被抬至现场猝死。"

如梦令

john 发表于 2013-10-17 11:47
他们只需出来验证是本人就可以了
银行5个职员，把所需设备全部搬来我的办公室，重新安装连接，就是为了我在 ...

不是一回事啦

john

他们只需出来验证是本人就可以了
银行5个职员，把所需设备全部搬来我的办公室，重新安装连接，就是为了我在上面输入个密码。

如梦令

john 发表于 2013-10-17 11:06
银行人员这些嘴脸我领教得多了
有 时唔可以完全以自己思维去想或做,都要想别人,他们只是打工,依本子办事
...

病人已经来了，银行职员还不办（他们只需出来验证是本人就可以了），银行就是有问题了。如果病人不到现场他们还可以托词制度。

john

银行人员这些嘴脸我领教得多了
有 时唔可以完全以自己思维去想或做,都要想别人,他们只是打工,依本子办事

工行陕西分行对接待柜员处以待岗一个月培训，停发绩效，全行通报批评的处分；对负有责任的支行行长、副行长、大堂经理等人也予以全行通报批评，扣罚绩效500-1000元

真係唔公平   做人难,做好人更难,
我敢说就算他们请示上一级也不会有什么动作,个人认为他的家人动作太大了