病重老汉无奈被抬进银行改密码

69届新生

雷人雷事　　　

西安消息

      今年75岁的徐万发身患多种重病，在西安市城东一家医院接受治疗。10月12日中午，因为需要更改银行卡密码，且银行要求本人必须亲自办理，他被120急救人员用急救车送到工商银行西安纺建路支行门口，并在他们的帮助下被放在担架上抬进营业大厅，才最终完成了按指印这道程序。
　　急救车送老人去银行
　　当天下午，在西安市灞桥区东方世纪城16楼，徐万发一个人右侧身躺在一张大床上，鼻子插着氧气管。他的妻子李女士说，老伴儿患有重病，虽然还能说话，但是生活没有办法自理，无法行动，就连睡觉都不能平躺。此外，老人还患有白血病和癌症。
　　“老伴儿的退休工资都在一张工商银行的卡上，每个月2000多元钱，是我俩很重要的生活费来源，但我也上了年纪，一紧张手就抖得厉害，前几天去取钱连续三次输入密码错误，账户被锁定。银行工作人员说必须重置密码，而重置密码必须本人来才行。这可把我难坏了……后来我们就想着干脆把他从医院接出来，去一趟工商银行营业厅。”李女士说，因为徐万发病情比较严重，一般的出租车或者其他家用车都不方便，也不敢接送，所以他们就申请让120急救车送他们过去。
　　当天护送徐万发的一位120急救车工作人员说，老人在担架上也是只能侧躺，身上还有监护仪器、氧气包等设备，挺不方便的，“这事情没有患者本人也确实办不了，所以我们经过权衡也就答应了家属的请求”。当时，李女士先进了工行营业厅门口，与银行的保安、大厅工作人员说明了老人患病无法行动的情况，希望能通融一下。“我就是希望在我们都在场的情况下，银行的工作人员出来给老爷子拍照或者录像，然后我们家人再进去办理业务。这样就让老爷子少受罪。”
　　沟通并没有起到任何效果。“没有一个人出来跟我说可以按照我想的那样去做，甚至没有人从营业室里面出来跟我一起看看老爷子的情况。”李女士说，120的5名医护人员帮忙把老人从大厅外的台阶下面抬进了大厅内，“当时有人抱着老爷子的头，有人拿着氧气包不停地捏着，还有人在两边扶着，防止他掉下来——因为他是侧身躺着。”
　　银行相关人员受处罚
　　此事被曝光之后，14日，银行的相关人员前往徐万法家中诚恳道歉。徐万法的女儿说，母亲觉得事情大了，给银行带来了麻烦，自己很是过意不去，而家人们也都不希望这件事再被过多的关注。
　　据悉，工行陕西分行对接待柜员处以待岗一个月培训，停发绩效，全行通报批评的处分；对负有责任的支行行长、副行长、大堂经理等人也予以全行通报批评，扣罚绩效500-1000元。 （据人民网、央视）

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依慈

69届新生 发表于 2013-10-16 21:17
雷人雷事　　　

西安消息

下一次如果病情更重,在营业厅一阵折腾人就过去了,是否停在银行等天堂车?

LiDeJi

69届新生 发表于 2013-10-16 21:17
雷人雷事　　　

西安消息

“此事被曝光之后，14日，银行的相关人员前往徐万法家中诚恳道歉。”

又是媒体曝光之后事件得到“妥善解决”。

嘉嘉

只有制度,没有人情,冷冰冰的世界.

如梦令

银行是不管三七二十一坚持要本人亲自前往的。要么出示委托书。

老杨

不知道应该怎样评论。

LiDeJi

老杨 发表于 2013-10-17 09:02
不知道应该怎样评论。

在澳洲银行会怎样做？

john

我不认为银行有什么错,受处分更不公平,他们只是按本子办事,

希望能通融一下。“我就是希望在我们都在场的情况下，银行的工作人员出来给老爷子拍照或者录像
日后有什么争议,枪头也是对住银行

chenxiaoshan

      呵呵，只要银行愿意，办法还是有的。
      2011年，某银行邀请我在他们那里开网银，当然，按规定也是需要本人亲自到银行，在银行的设备上设置密码。但这个网银对我来说只是可有可无，我就推说没时间。行长说，没关系，她来搞掟。结果，差不多下班的时候，银行5个职员，把所需设备全部搬来我的办公室，重新安装连接，就是为了我在上面输入个密码。

如梦令

依慈 发表于 2013-10-16 21:25
下一次如果病情更重,在营业厅一阵折腾人就过去了,是否停在银行等天堂车?

唔使下次嘞，茂名啱啱就死咗一个嘞。

如梦令

嘉嘉 发表于 2013-10-17 00:42
只有制度,没有人情,冷冰冰的世界.

最惨制度只是针对普通百姓。

如梦令

老杨 发表于 2013-10-17 09:02
不知道应该怎样评论。

银行人员这些嘴脸我领教得多了。

如梦令

john 发表于 2013-10-17 09:31
我不认为银行有什么错,受处分更不公平,他们只是按本子办事,

希望能通融一下。“我就是希望在我们 ...

银行人员就是不想负责。美国也是不管三七二十一要把人抬到银行去办的吗？

老杨

LiDeJi 发表于 2013-10-17 09:22
在澳洲银行会怎样做？

澳洲银行会怎么做？
首先这种现象在澳洲估计不会发生，因为如果是个重病人，医生不会允许此人外出了。
也不会有救护车去做这样的事情。如果某天银行门口出现救护车拉一个重病人去提钱，应该是在拍戏。
澳洲的老人家，大部分会在健康的时候，已经委托好了代理人，我父母，就已经在银行办好了手续，我是可以代理他们处理银行的业务的。
最后，如果真发生这样的情况，我估计，一般的银行职员会按章程办理。

钟汉邦

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为人民币服务，应该做的。