银行“不差钱”但“差劲”

如梦令

         下岗女工杜女士到南京市中央门一银行取款时，存折上仅有的3000元钱全部取出后，结果银行一下就多给了2.7万元现钞。发现银行多给钱后担心会出问题的杜女士随即报警求助，然而杜女士在警察陪同下赶到银行退款时，却遭遇了意外一幕，银行不仅拒收这笔市民     zhu动退款，反而将杜女士一行赶出了银行。银行自查发现出错才连夜追款，并称出错原因是新手操作不当，但对杜女士还款热心之举毫不领情，并拒绝道歉。（6月6日《扬子晚报》）
　　这是很让人意外的一件事。银行出错，储户三次还款三次遭到拒绝。要不是公民报警求助，很有可能成为下一个“许霆”。显然，不同人对“三还三拒”有各自看法，在我看来，这把银行的傲慢与储户的恐慌暴露无遗银行的强势与储户的弱势对比十分鲜明。这件事不仅给储户上了一课教公民如何做人，更给银行上了一课教银行如何做企业。
　　银行的傲慢不仅表现在储户三次还款三次遭拒，还在于银行竟然说出“银行不差钱”！不仅普通银行员工冷对热心储户，就连行长的态度也相当蛮横听都未听进去就把储户关在银行大门外，就连最后的道歉似乎也缺少诚意。
　　众所周知，我们很多银行患有“傲慢病”。比如，部分银行向个人收取“零钞清点费”；该对客户尽到的告知义务而没有尽到；一句“根据自身成本调整收费合法合规”，银行的跨行取款手续费就上涨了。这些都是银行傲慢的表现，不仅体现在各种霸王条例上，还体现在柜台服务态度和服务效率上。归根到底，这都是银行竞争不充分、大银行垄断惹的“祸”。
　　而储户对银行多给钱则表现出恐慌，体现出弱势。为了不让自己成为第二个“许霆”，该储户不仅找来证明人帮助自己还款，而且还报警求助。这一方面说明，“许霆事件”提升了公众的法律意识，尤其是提醒公民不能贪银行之财；另一方面，现有制度的合理性值得商榷，储户出错面临牢狱之祸，而银行出错却似乎不用承担什么法律责任，让人十分不解。
　　在我看来，仅银行柜台上一块小小的“钱请当面点清，离柜不认”的提示牌，就折射出银行强势与公民弱势。一旦银行少付钱给公民，银行往往会以此为由拒绝补给公民，不承认不当得利，而银行如果多付钱给公民，公民反而变成了不当得利，若不及时还款就要付出沉重代价。尽管提示牌没有法律效力，但银行这样的做法无疑不符合公平原则。
　　我以为，这家商业银行不仅要向三次还款的储户郑重道歉，更要向其他广大储户公开道歉。原因很简单，一是银行的资金是广大储户的钱，而银行的说法“银行不差钱”把储户的钱变成了银行的钱，这种盛气凌人的说法伤害了广大储户；二是广大储户的钱银行没有管理好导致出错，应向储户道歉。银行把出错的责任推到新手身上，如同某些地方政府把责任推到“临时工”身上，缺乏说服力，说明银行存在不少管理漏洞，不对储户负责。因此，该道歉，该被惩罚，更该让犯这种错误的银行付出代价。

62桃李

(转载)
2010年8月13日， 新华网上发布了这样一条新闻：《客户12年前欠银行0.27元 被诉偿还627.37元利息》。随即此新闻被全国各大媒体及各大门户网站如风转载。文中说：1994年9月6日，梁先生到银行申请开办信用卡。1997年7月14日，梁先生在偿还了全部的透支本金后，尚欠透支利息8530.27元。1997年9月1日，梁先生向该卡存入现金8530元。对于剩下这小小的0.27元，他并没有太在意。10年多过去了，银行的记性也真好。2009年，银行居然因为这0.27元，一纸诉状将梁先生告至法院。银行在《起诉状》中说，经过12年后，银行里的透支本金0.27元的利息，已经达到了627.37元，为原拖欠利息的2300多倍。

此案让人震惊不已。首先，可以肯定梁先生的0.27元欠费绝非恶意拖欠，如果他能归还透支利息8530元，又何必独独欠下这连上厕所撒泡尿都不够的0.27元？最大的可能是，按照约定俗成的“四舍五入”的惯例，这0.27元在当时被“舍”了。而且这样的事，天天都发生在银行柜台。其次，在法院，一桩经济案件仅立案费便在千元以上，再加上律师费，交通费，人工费，怎么也下不了2000元吧。银行为什么要打这伤脸墩屁股的案子？为什么如此地铲锅刮皮？如此地不计成本，不惜代价？此案的结局是，法院判赔0.27元。够上厕所撒泡尿吗？

我们的问题是：银行的利息在储户的身上越滚越多，12年滚出了2300多倍；可储户在银行的存款却越存越少。这到底是怎么了？

2010年10月09日 　《产权导刊》　魏雅华

LiDeJi

银行与XX勾结，坑害老百姓，许霆案就是典型例子，银行的设备出故障，让许霆多取了钱，却判许无期，银行一点责任也没有，经广大媒体和网民的强烈谴责，又改判有期5年（摔倒在地上抓起一把砂子），拿别人的性命当儿戏。

如梦令

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chenxiaoshan

      银行与政府主要都是为富人服务的，所以，我们使用它们的服务的时候，首先应该要弄清楚自己是不是人家的服务对象，否则，只会自讨没趣或者憋一肚子气。其实，有没有钱只有自己最清楚，你别告诉人家就是了，只要你装成是有钱人，银行的大部分费用都是可以免的，这点我最有体会。记住，想要少付银行费用，就得装有钱人。