今起动车高铁实行实名制 乘客须带身份证明原件

如梦令

                           动车实名制与“遗失不补”

      根据铁道部的统一安排，6月1日起动车组列车全面实行实名制，乘坐G、D、C打头列车的乘客，无论购票还是乘车都需凭有效身份证件办理。按照规定，在购买同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）的动车实名制车票时，一张有效身份证件只能购买一张。（6月1日《青年报》）

　　火车票实名制有利有弊，大概是认为利大于弊，所以动车组列车全面实行实名制。可实名制来了，铁路部门的服务也要跟上，以最大程度发挥其长处，尽量减少实名制带来的不便。

      因为每名乘客都是实名购票、乘车，所以规定一张有效身份证件只能购买同一日期、车次、车站的一张车票。这是合理的,也是必要的。但是，假如乘客丢失了车票怎么办？

　　按照目前规定，实名制车票丢失后，乘客是不能办理补票的，即“遗失不补”，这与非实名制车票的规定相同。但不同的是，非实名制车票丢失后，乘客还可以再次购买相同日期、车次、车站的车票，无非多花一张车票的钱，不会影响乘上这班列车；而实名制车票丢失后，鉴于上述规定，乘客就没法再次购买相同日期、车次、车站的车票，这样就会影响出行，非常不便。

　　非实名制车票“遗失不补”有其道理，因为不是实名购票，故无法判断乘客是否真的丢了车票；而实名制车票是以实名购票，车站可以根据乘客的证件信息进行比对，确定丢失车票的是本人，就完全可以再补一张车票。补票后，即使乘客又找到了丢失的车票，也只能使用其中一张车票，另一张作废。也就是说，补票并不会给铁路部门造成损失，也不会让一些乘客有贪便宜的机会。

　　其实还可以更简便一些。既然是实名制购票，车票丢失后可以不补票，直接凭当时购买车票时出示的有效身份证件进站上车。民航机票也是实名制，乘客如果丢失机票，则可凭有效身份证件补办登机牌，在这方面，铁路不妨向民航学习。

　　 “遗失不补”是车票非实名制时的规定，这个规定显然不适应车票实名制的需要，会给乘客带来许多不便；既然实行了车票实名制，就应充分发挥实名制的长处，让丢失车票的乘客可以补票，甚至不补票也能乘车。丢失车票的，纵然只是极少数乘客，但能否考虑到这一点并为此展开一些举措，实际上体现着铁路部门的服务意识。